Conditions Générales

Les présentes conditions générales sont sujettes à modification.

INSCRIPTION

Le participant doit avoir atteint l’âge de 18 ans révolus. VOXEA accepte néanmoins des participants à partir de 16 ans. Dans ce cas, le formulaire d’inscription doit être complété, signé et envoyé par un parent ou un représentant légal indiquant son adresse complète et son numéro de téléphone.

Un permis de séjour est nécessaire à tout participant venant de l’étranger après un séjour de trois mois. Pour certaines nationalités un visa est exigé par les autorités suisses. VOXEA se tient à votre disposition pour toute information à ce sujet.

Les détails et l’adresse du logement retenu seront communiqués au participant au plus tard 2 semaines avant le début du cours.

PAIEMENT, ANNULATION ET REMBOURSEMENT

Les frais d’inscription sont à régler immédiatement. Les frais de cours et d’hébergement doivent être réglés au plus tard 4 semaines avant le début du cours. Le paiement est immédiatement exigible si l’inscription est effectuée moins de 4 semaines avant le début des cours. Une confirmation d’inscription ainsi qu’une facture détaillée sera adressée au participant. En cas d’annulation du cours par le participant avant son début, les frais de cours et d’hébergement sont remboursés. Les frais d’inscription et autres frais engagés ne sont pas remboursés. Si l'annulation a lieu moins de 5 jours ouvrables avant le début du cours, les frais d’une semaine de cours et d’hébergement éventuel (2 semaines pour des cours d’une durée supérieure à 8 semaines) sont  retenus. 

En cas de cours individuels, toute annulation doit être faite par téléphone au Secrétariat pendant les heures d’ouverture ou par courriel à info@voxea.com . Un préavis d’au moins 48 heures est requis afin de pouvoir reporter les leçons (sous réserve de la disponibilité des formateurs) et d’éviter la facturation des leçons manquées.

Selon le cours, un nombre minimum de participants est requis pour l’ouverture d’une classe. Si le nombre minimum de participants n’est pas atteint, VOXEA se réserve le droit d’annuler le cours. Il en informera le participant au moins deux semaines auparavant et le remboursera des frais de cours et d’inscription déjà payés. Le participant ne pourra pas revendiquer de frais pour les désagréments causés ou pour d’autres dommages.

VOXEA est fermé les jours fériés locaux. Les cours collectifs devant avoir lieu à ces dates ne sont ni reportés ni remboursés, sauf accord préalable avec la Direction.

OBLIGATIONS DU PARTICIPANT

Le participant est tenu de participer régulièrement au cours auquel il s’est inscrit. En cas d’absence ou d’abandon de cours avant la fin de celui-ci, pour quelque raison que ce soit, les frais de cours ne seront remboursés sous aucune forme, pas même prorata temporis. En cas d’accident ou de maladie, le cours peut être poursuivi plus tard dans la période d’une année. Dans ce cas, un certificat médical est demandé.

Les participants arrivant au cours avec plus de dix minutes de retard ne seront admis en classe qu’après la pause suivante.

Si un participant fait preuve d’un comportement inadéquat ou de mauvaises intentions, VOXEA se réserve le droit de l’exclure de l’école. Aucun remboursement ne sera octroyé dans ce cas.

FORMATEURS

VOXEA se réserve le droit de remplacer un formateur pour une période déterminée ou indéterminée. Le participant ne peut prétendre à un quelconque dédommagement suite à un changement de formateur.

ASSURANCES

VOXEA décline toute responsabilité en cas de vols, dommages ou pertes d’objets dans ses locaux. Il incombe à chaque participant de vérifier sa couverture d’assurance maladie personnelle avant le début du cours. Les participants de moins de 18 ans doivent produire une attestation de couverture d’assurance maladie accidents conclue pour la durée du séjour.

RECLAMATIONS

Toutes les réclamations sont à adresser à notre Secrétariat. La Direction les étudiera et, dans le cas de réclamations justifiées, prendra les mesures nécessaires dans un délai raisonnable.

PHOTOGRAPHIES

Afin d’illustrer ses supports publicitaires, VOXEA se réserve le droit de prendre des photographies des participants; une note écrite sera transmise quelques semaines avant la prise de vue. Si le participant, ou ses parents, n’accepte/nt pas ce procédé, le Secrétariat devra en être informé. 

Les présentes conditions générales de vente et éventuels litiges  sont soumis exclusivement au droit suisse. Le for judiciaire exclusif est à Lausanne (Suisse).

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