Condiciones Generales

Las presentes condiciones generales quedan sujetas a cambios.

MATRÍCULA

El participante debe tener 18 años cumplidos. No obstante, VOXEA acepta participantes a partir de los 16 años, en cuyo caso, el formulario de matrícula debe completarlo, firmarlo y enviarlo uno de los padres o un representante legal con indicación de su dirección exacta y un número de teléfono.

En caso de estancias superiores a tres meses, los participantes procedentes del extranjero deberán tener un permiso de residencia. En algunos casos, las autoridades suizas exigen un visado. En VOXEA estamos a su disposición para cualquier información que desee a este respecto.

Los datos y dirección del alojamiento seleccionado se comunicarán al participante con un plazo mínimo de dos semanas previas al inicio del curso.

PAGO, CANCELACIÓN Y REEMBOLSO

Los gastos de matrícula deben abonarse de inmediato. Los gastos correspondientes a la formación y al alojamiento se deben abonar a más tardar cuatro semanas antes de que comience el curso. El pago será inmediato si la matrícula se realiza en las cuatro últimas semanas previas al inicio del curso. Se enviará al participante una confirmación de matrícula y una factura detallada. Si el participante anula su matrícula antes del inicio del curso, se reembolsarán los gastos de la formación y de alojamiento, pero no los gastos de matrícula y otros gastos incurridos. Si se cancela la matrícula con un plazo inferior a cinco días laborables antes de empezar el curso, se retendrán los gastos correspondientes a una semana de curso y, en su caso, de alojamiento (dos semanas cuando se trate de cursos de ocho o más semanas de duración).

Cuando se trate de clases particulares, sólo es posible anular mediante llamada telefónica a la secretaría durante el horario de atención, o bien mediante correo electrónico a info@voxea.com. Se requiere un preaviso mínimo de 48 horas para poder aplazar las clases (con sujeción a la disponibilidad de los formadores) y evitar que se facturen las clases no cursadas.

Algunos cursos requieren la inscripción de un mínimo de participantes para que comiencen. Si no se alcanza dicho mínimo, VOXEA se reserva el derecho a anular el curso, en cuyo caso, informará a los participantes con un mínimo de dos semanas de antelación y reembolsará los gastos de matrícula y del curso que hubieran abonado. El participante no podrá reclamar el pago de gastos o indemnización, por daños o cualquier otro inconveniente causado.

VOXEA permanece cerrada los días festivos locales. Las clases grupales previstas en dichas fechas no se recuperan ni reembolsan, salvo que la Dirección lo autorice previamente.

 

OBLIGACIONES DEL PARTICIPANTE

Los cursos son de asistencia obligatoria. En caso de ausencia o abandono del curso antes de su finalización, sea cual fuere la razón, no se reembolsarían los gastos del curso, tampoco la parte prorrateada que correspondiera. En caso de accidente o enfermedad, se puede retomar el curso posteriormente, dentro de un plazo de un año. Se requerirá un certificado médico.

 Los participantes que lleguen a clase con más de diez minutos de retraso deberán esperar al siguiente descanso para poder entrar.

 

VOXEA se reserva el derecho de expulsar a los participantes que den muestras de comportamiento inapropiado o malintencionado. No se concederá reembolso alguno en dicho caso.

 

PROFESORADO

VOXEA se reserva el derecho de sustituir a un profesor durante un tiempo definido o indefinido. El participante no podrá exigir indemnización alguna con motivo de un cambio de profesor.

SEGUROS

 

VOXEA no será tenida responsable en caso de robo o pérdida de objetos en sus instalaciones. Es responsabilidad del participante comprobar, antes del inicio del curso, la cobertura que le proporciona su seguro médico personal. Los participantes menores de 18 años deberán presentar un certificado de seguro médico y accidentes que cubra el periodo de su estancia.

RECLAMACIONES

Las reclamaciones deberán dirigirse a secretaría. La Dirección las estudiará y, cuando se trate de reclamaciones justificadas, tomará las medidas pertinentes en un plazo de tiempo razonable.

FOTOGRAFÍAS

VOXEA se reserva el derecho de hacer fotos de los estudiantes con fines publicitarios; se enviaría una nota escrita algunas semanas antes de la toma. Si el participante o sus padres no aceptan este procedimiento, deberán informar a la secretaría.

Estas condiciones generales de venta y los eventuales litigios se someterán única y exclusivamente al derecho suizo. La jurisdicción única es Lausana (Suiza).

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